Tienda Online www.tiendaweb.com.pe

1. Información General

Razón Social: AC SYSTEM SOLUTIONS E.I.R.L.

RUC: 20600175051

Dirección Fiscal: Av. Garcilazo de la Vega N° 1251 int. 357 Lima – Lima, Lima, Peru

Teléfono/WhatsApp: 963 962 129 / 987 348 080

Correo Electrónico: wilson@inforandina.com.pe

2. Alcance

Estos términos aplican a todas las compras realizadas en [tu dominio web], tanto al por mayor como al por menor, salvo acuerdos contractuales adicionales para clientes mayoristas.

3. Precios y Formas de Pago

Los precios están en Soles (S/) e incluyen IGV, salvo indicación expresa.

Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, Yape/Plin, tarjetas de crédito/débito (vía POS virtual), efectivo contra entrega.

Para ventas al por mayor, se pueden aplicar descuentos según volumen (consultar condiciones).

4. Plazos y Modalidades de Entrega

Entrega estándar: 3 días hábiles dentro de  zonas cubiertas.

Retiro en tienda: Dirección Av. Garcilazo de la Vega N° 1251 int. 357 Lima – Lima, Lima, Peru.

Envíos a provincias sujetos a cotización previa.

La demora no atribuible al cliente permite cancelación con reembolso.

5. Derecho de Desistimiento (Arrepentimiento)

Según INDECOPI, el cliente tiene 7 días calendario desde la recepción para devolver el producto si está en perfecto estado (con empaque original y sin uso).

Excepciones: Productos personalizados, software abierto, o perecederos.

El reembolso se hará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la devolución.

6. Garantía

• • Todos los electrodomésticos tienen garantía legal de 12 meses contra defectos de fabricación.
  • Proceso:
    • Contactar a [email/teléfono de garantías] con boleta/factura y descripción del problema.
    • INDECOPI ampara la reparación, reposición o devolución del dinero si el defecto es imputable al proveedor.

7. Política de Cambios y Devoluciones

• Aceptamos cambios por fallas o errores en el pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• No aplica para productos usados, dañados por mal manejo o sin empaque original.

8. Datos Personales

• Los datos del cliente se protegen bajo la Ley N° 29733. No compartimos información con terceros sin consentimiento.

9. Reclamaciones

• Disponemos de Libro de Reclamaciones Virtual [enlace] según lo exige INDECOPI.
• Para controversias, el cliente puede acudir a INDECOPI (www.indecopi.gob.pe).

10. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.